Sisemine ettevõtte suhtlus: hiljutisest tootmiskoosolekust pärit peamiste punktide kokkuvõte

Sisemised juhtimisnõuded tootmisohutuse, toote kvaliteedi ja tellimuste tarnimise tähtaegade kohta.

Hiljutisel kahe nädala taguse tootmiskoosolekul rõhutas juhtkond uuesti kõigile tootmistöötajatele selgelt kolme põhiteema nõudeid: isiklik ohutus, toote kvaliteet ja tellimuste tarnimise tähtaegad. Koosolekul viidati sellele, et need kolm aspekti on tihedas vastastikuses seoses ning mõjutavad otseselt nii töötajate ohutust kui ka tehase pikaajalist stabiilset arengut.

I. Isikliku ohutuse tootmisel taasrõhutamine

Koosolekul korrati esmalt tootmisohutuse tähtsust. Juhtkond rõhutas, et ohutus on tootmisel kõige tähtsam ja nõudis kõigilt töötajatelt, et nad oma tegevuse käigus alati oma ohutust esmaks pannakse.

Täpsed nõuded olid:

Seadmete kasutusjuhiste range järgimine ja isikukaitsevahendite (kätekaitsed, kaitseprillid, turvatuud, jne.) õige kasutamine.

Masinate juhtimisel tuleb olla tähelepanelik ning mitte teha väsimuse või reeglite rikkumisega seotud tegevusi.

Eritas tähelepanu tugevatele magnetitele, mida kasutatakse mõnes tootes. Kuna need magned on äärmiselt võimsad, peavad töötajad olema eriti ettevaatlikud nende käsitsemisel, kokkupanekul ja transportimisel – selleks, et sõrmed ei jääks kokku pigistatud ja magned ei läheks ootamatult kokku ning puruneksid, mis võib põhjustada tükikeste lendamist ja vigastusi. Töötajatel nõuti ka eritööriistade kasutamist ja ohutut kaugust säilitamist selliste tundlike esemetega nagu elektroonikaseadmed ja südamiklõpsumehhanismid. Töötajad peaksid meenutama üksteisele ebaturvalisi tegevusi, sest turvalisus on kõigile ühine vastutus.

Tehas ütles, et iga töötaja turvaline tulek tööle ja rõõmus lahkumine koju on tehase põhiline ja tähtsaim soov.

II. Tootekvaliteedi küsimused ja parandusnõuded

Turvalisuse alusel pööras koosolek oma tähelepanu tootekvaliteedile. Hiljutised ülevaated olid paljastanud mõned kvaliteedikõikumised, millele tuleb kõigi töötajate poolt pöörata tõsine tähelepanu.

Juhtkond rõhutas, et kvaliteet on tehase elujoon. Kliendid teevad tellimusi usalduse alusel. Iga töötaja peab oma töökohas rangelt järgima protsessistandardeid – vigaseid tooteid ei tohi vastu võtta, toota ega edasi saata. Konkreetsed meetmed hõlmavad iseinspekteerimise ja vastastikuse inspekteerimise tugevdamist. Iga sammu lõpetamisel peaksid töötajad veerandteist sekundit kontrollima, kas mõõtmed, välimus, magnetvägi jne vastavad nõuetele. Magnettoodete puhul tuleb erilist tähelepanu pöörata pragude, katte terviklikkuse ja magnetväe vastavusele standardile.

Koosolekul märgiti, et isegi väikseim küllastunud probleem muutub kliendini jõudes tõsiseks usalduskriisiks. Ideed, et "iga töötaja hoolikalt valmistatud toode on tehase parim reklaamikaart", rõhutati korduvalt.

III. Viimased tellimuste viivitused ja nende seos kliendirahuloluga

Koosolek käsitles ka otseselt viimaste tellimuste hilinemisi. Juhtkond tunnistas, et see probleem on avaldanud olulist survet klientidel ja müügimeeskonnal ning seda tuleb võtta tõsiselt ja lahendada.

Koosolekul öeldi selgelt:

Kvaliteet on tähtaegse tarnimise alus. Ületootmine ja taasvalmistamine on suurimad hilinemiste põhjused. Esimesel korral õigesti tegemine on kiireim viis. Kvaliteediprobleemid, mis põhjustavad ületootmist, raiskavad mitte ainult materjale, vaid häirivad ka otse tootmisplaani, mistõttu ei ole võimalik toodet tähtaegselt tarnida.

Kõik osakonnad peavad rangelt järgima tootmisgraafikut. Kui tekib mingi eriolukord (näiteks puuduvad materjalid, seadmete rike, protsessi kitsaskohad jne), tuleb sellest kohe teatada ning ei tohi seda edasi lükata viimase minutil. Iga minut, mil probleem varakult tuvastatakse, on üks lisaminut lahendamiseks.

Koosolekul rõhutati, et kliendile sobiv toode tähendab kvalifitseeritud kvaliteeti ja tähtaegset tarnimist — mõlemad on olulised. Iga lõpetatud toode, mis lahkub tootmisliinilt, läheb lõppkokkuvõttes kliendi ja turu testimisele.

IV. Kokkuvõte ja eesmärgid järgmiseks kaheks nädalaks

Koosoleku kokkuvõttes öeldi, et tehase areng on tihedas seoses iga töötajaga ning et ohutus, kvaliteet ja tähtaegne tarnimine on kolm sammast, mis toetavad tehase ellujäämist ja kasvu:

Ohutus on töötajate ja nende perekondade jaoks.

Kvaliteet on tehase au ja kliendi usalduse jaoks.

Tähtaegne tarnimine on tehase usaldusväärsuse ja kõigi pikaajalise elatustaseme jaoks.

Järgmiseks kaheks nädalaks seadis tehase kolm selget eesmärki:

Null ohutusinsidenti.

Esmakordselt läbitud toodete osakaalu pidev paranev areng.

Kõik tellimused edenevad plaani kohaselt ilma edasiste vastuvõetamatute viivitusteta.

Koosolek lõppes kõigi töötajate kutsumisega koostööd tegema, ohutust südamess hoidma, kvaliteeti käes tagama, tellimused kliendile tähtaegselt tarnima ja ühiselt püüdma saada meeskonnaks, kellele kliendid saavad usaldada.